FAQs - Συχνές Ερωτήσεις

Είτε είστε νέος χρήστης που θέλει να ξεκινήσει, είτε αγοραστής (Επιχείρηση Εστίασης) που χρειάζεται βοήθεια για την παραγγελία, είτε προμηθευτής (Εταιρεία Χονδρικής) που διαχειρίζεται τα προϊόντα σας, παρακάτω θα βρείτε όλες εκείνες τις πληροφορίες που χρειάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά.

Το SupFolio είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικών προμηθειών Χονδρικής (B2B) που έχει σχεδιαστεί ειδικά για το κλάδο της Εστίασης HoReCa (Ξενοδοχεία, Εστιατόρια και Καφετέριες), απλοποιώντας και εκσυγχρονίζοντας τη διαδικασία προμηθειών μεταξύ αγοραστών και προμηθευτών.
Μπορείτε να κατεβάσετε τις Εφαρμογές μας & να εγγραφείτε στο SupFolio αφού Ακολουθήστε τα σχετικά Βήματα.
Το SupFolio συνδέει τους Επιχείρησης της Εστίασης με τους προμηθευτές τους, επιτρέποντας στους αγοραστές να Διαχειρίζονται τις αγορές της Επιχείρησης τους και στους προμηθευτές να διαχειρίζονται αποτελεσματικά αυτές τις παραγγελίες. Η πλατφόρμα διαχειρίζεται επίσης τα logistics (Μεταφορά Προϊόντων), την προτιμολόγηση και την επεξεργασία πληρωμών.
Το SupFolio προσφέρει διάφορα προγράμματα χρέωσης προσαρμοσμένα στις διαφορετικές ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης.
Αφού συνδεθείτε, επιλέξτε τον προμηθευτή σας, επιλέξτε τα προϊόντα, καθορίστε τις ποσότητες, τον τόπο παράδοσης, την ημερομηνία και την ώρα, ορίστε τους όρους πληρωμής και, στη συνέχεια, κάντε την παραγγελία.
Αφού εγγραφείτε, μπορείτε να περιηγηθείτε σε μια λίστα προμηθευτών στην περιοχή σας και να τον Προσθέσετε στη Λίστα Προμηθευτών σας. Ο προμηθευτής ενημερώνεται τη Προσθήκη και πλέον μπορείτε να αρχίσετε να κάνετε παραγγελίες, να επικοινωνείτε μαζί του, να βλέπετε τα τιμολόγια αγορών σας και πολλά άλλα. Σε ​κάθε περίπτωση ο Προμηθευτής ​επιλέγειτο βαθμό διασύνδεσης.
Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των παραγγελιών σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της ενότητας "Παραγγελίες" στον πίνακα ελέγχου σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε επιστροφές ή ακυρώσεις απευθείας μέσω της πλατφόρμας, μεταβαίνοντας στην ενότητα "Παραγγελίες" και επιλέγοντας την κατάλληλη επιλογή για κάθε παραγγελία.
Το SupFolio υποστηρίζει διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, Αντικαταβολή, Επι πιστώσει και το Ψηφιακό Πορτοφόλι του SupFolio για ασφαλείς συναλλαγές.
Οι προμηθευτές μπορούν να προσθέσουν τα προϊόντα τους με δύο Τρόπους. Είτε μπορούν να προσθέσουν τα Προϊόντα στο Λογαριασμό τους (προσθέτοντας περιγραφές, συσκευασίες, τιμές αν θέλουν και εικόνες) είτε μπορούν να επιλέξουν από την υπάρχουσα Βάση Δεδομένων και με ένα Κλικ να τα προσθέσουν στο Λογαριασμό τους (έχοντας όλες τις περιγραφές, συσκευασίες και εικόνες έτοιμες).
Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω της πλατφόρμας και μέσω email, SMS (Στο κινητό που δηλώσετε) κάθε φορά που έχετε μία νέα παραγγελία από έναν Πελάτη σας. 
Ναι, μπορείτε να ενημερώσετε τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων είτε χειροκίνητα, είτε με Ημιαυτόματο τρόπο μέσω αρχείων (CSV).
Ο Προμηθευτής έχει πλήρη ελευθερία σχετικά με τις Τιμές Προϊόντων.

  1. Μπορεί να μην έχει καθόλου τιμές και να λαμβάνει μόνο ποσότητες.
  2. Μπορεί να μην έχει καθόλου τιμές και να λαμβάνει μόνο ποσότητες.
Κάθε Εταιρεία - Προμηθευτής έχει τη δυνατότητα να αναθέσει τη Μεταφορά της Παραγγελίας ενός Πελάτη

  1. Σε έναν Υπάλληλο του (Πχ Οδηγό-Μεταφορέα, ή Delivery Boy)
  2. Σε μία Εξωτερική Εταιρεία (Πχ Τοπική Courier, Μεταφορική κλπ)
  3. Στο xVan του με σκοπό να την εκτελέσει άμεσα
Επιπλέον μπορεί να ενεργοποιήσει τη ρύθμισης της αυτόματης Μετάδοσης (BroadCasting) σύμφωνα με την οποία με το που δεχθεί τη Παραγγελία και ο Προμηθευτής ορίσει πως είναι έτοιμη προς Παράδοση ενημερώνονται οι Τοπικοί Μεταφορείς και ένας από αυτούς επιλέγει να την Παραδόσει.
Στο SupFolio εφόσον κοστολογήσετε τη Παραγγελία που έχετε Λάβει από το Πελάτη σας τότε δημιουργείται αυτόματα προτιμολόγιο για τον Πελάτη σας σας και μπορείτε να διαχειρίζεστε πληρωμές μέσω της πλατφόρμας με τους ακόλουθους Τρόπους.

  1. Πληρωμή με Αντικαταβολή: Ο Πελάτης ενημερώνεται πως η Παραγγελία του έχει γίνει δεκτή, θα κοστίσει Χ Ποσό και θα πληρωθεί στον άνθρωπο που θα Παραδόσεις.
  2. Πληρωμή με Κάρτα: Ο Πελάτης ενημερώνεται πως η Παραγγελία του έχει γίνει δεκτή, θα κοστίσει Χ Ποσό και εμφανίζεται ένα κουμπί "Εξόφληση" και θα πρέπει ο Πελάτης να πληρώσει το ποσό που Ζητάει ο Προμηθευτής για να εκτελεστεί η Παραγγελία.
  3. Πληρωμή σε Τράπεζα: Ο Πελάτης ενημερώνεται πως η Παραγγελία του έχει γίνει δεκτή, θα κοστίσει Χ Ποσό και εμφανίζονται οι Λογαριασμοί Τραπεζών που έχει ορίσει ο Προμηθευτής. 
  4. Πληρωμή με SupFolio Wallet: Ο Πελάτης ενημερώνεται πως η Παραγγελία του έχει γίνει δεκτή, θα κοστίσει Χ Ποσό και εφόσον ο Πελάτης έχει χρήματα στο SupFolio τότε τα χρήματα παιρνούν αυτόματα στο Λογαριασμό του Προμηθευτή.